LEGAL DOCUMENT

利用規約

最終更新：2026年9月

本規約は、VPNQGが提供する国際ネットワーク高速化および海外回線のサブスクリプションサービスに適用されます。ウェブサイトへのアクセス、アカウントの作成、サブスクリプションの利用開始、またはサービスの継続利用をもって、ユーザーは本規約を読み、同意したものとします。内容に同意できない場合は、該当するサービスの利用を中止してください。アカウントを通じて行われた操作は、原則としてアカウント保有者によるものとみなされます。

サービス内容と提供範囲

VPNQGは、100か国以上、170以上の回線をカバーするネットワーク高速化サービスを提供し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。サービスには、アカウント管理、プランの有効化、サブスクリプションの取得、回線接続、およびユーザーパネルで提供される関連機能が含まれます。利用可能な回線、接続先、クライアントの提供方法は、その時点でユーザーパネルに表示される内容に準じます。

地域ごとのネットワーク環境、通信事業者のルーティング、接続先サービスの方針、端末の設定によって、接続結果が変わる場合があります。VPNQGは回線の稼働状況に応じて、メンテナンス、調整、交換を行うことがありますが、特定の都市、特定の出口、または特定の第三者サービスへの継続的なアクセスを固定的な提供内容として保証するものではありません。ユーザーは実際の用途に適した回線を選択してください。

アカウントとサブスクリプションのルール

登録にメールアドレスは必要なく、ユーザー名とパスワードで完了できます。ユーザーはアカウント情報、サブスクリプションリンク、ユーザーパネル内の情報を適切に管理し、アカウントで行われた操作について責任を負うものとします。認証情報の不正利用に気付いた場合は、速やかにパスワードを変更し、ユーザーパネルからチケットを送信して状況を説明してください。

サブスクリプションは台数無制限で利用でき、アカウント保有者が自ら管理する端末、または明確に許可した端末に適用されます。台数無制限とは、サブスクリプションを公開、転売、貸し出し、分割販売したり、関係のない人と長期間共有したりできるという意味ではありません。ユーザーは、事業目的で配布するためにサブスクリプション情報を複製したり、自動化によってアカウントを大量作成したり、回線情報を繰り返し取得したり、通常の提供を妨げたりしてはなりません。

月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。途中でアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて計算されます。通信量パックは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。プラン内容、現在の使用量、有効状態はユーザーパネルの記録を基準とし、ユーザーは操作前に選択内容と支払い情報を確認してください。

適正利用に関する要件

ユーザーは、居住地およびサービス利用地で適用される法令を遵守し、アクセス先、送信内容、利用方法が関連する要件に適合していることを自ら確認するものとします。サービスを違法な目的に使用したり、ネットワークシステムへの攻撃、悪意のあるプログラムの拡散、他者のアカウントまたはシステムへの無断アクセス、知的財産権の侵害、詐欺、嫌がらせ、法令により拡散が禁止されているコンテンツの取り扱いに利用したりしてはなりません。

ユーザーは、サービス、他のユーザー、回線インフラ、または提携ネットワークの正常な運用を妨げてはならず、アカウント権限、利用量の記録、アクセス制御を回避しようとしてはなりません。ユーザーの行為に起因する苦情、紛争、損害、または法的責任は、当該ユーザーが負うものとします。VPNQGは、リスクを確認している期間中、該当アカウントによるサービスへのアクセスを制限できます。

サービスの可用性と責任範囲

VPNQGは、現行の技術および運用条件に基づいてサービスを維持しますが、インターネット回線は、通信事業者の変更、機器の状態、接続先サービスの制限、地域ネットワークの変化、メンテナンス作業などの影響を受けます。一時的な接続状況の変化、回線の切り替え、一部機能の一時的な利用停止は、当然にサービス全体の未提供を意味するものではありません。異常が発生した場合は、まず回線を変更し、ローカル設定を確認したうえで、ユーザーパネルからチケットを送信してください。

VPNQGの合理的な管理範囲を超えるネットワーク障害、第三者サービスの変更、端末の互換性問題、またはユーザーの設定ミスによって生じた間接損害、逸失利益、事業継続上の損失について、VPNQGは責任を負いません。適用法が責任制限について別途強行規定を定めている場合は、その規定が優先されます。本条項は、法令上免責できない責任を排除するものではありません。

制限・一時停止・終了

違法な利用、サブスクリプションの転売、認証情報の公開共有、回線リソースの悪意ある消費、サービス設備への攻撃、虚偽の取引情報の提供、または本規約への重大な違反があった場合、VPNQGは機能を制限し、接続を一時停止し、または該当アカウントを終了できます。回線と他のユーザーを保護するため、緊急のリスクには先に措置を講じ、その後、確認可能な記録に基づいて再確認する場合があります。

ユーザーはサービスの継続利用を停止できます。アカウントの終了後、無効になったサブスクリプションでは接続機能を利用できません。法令上保存が必要な注文、支払い、紛争処理に関する記録は、必要な範囲で引き続き保存される場合があります。アカウントの終了は、終了前に発生した責任に影響せず、本規約の性質上、終了後も有効であるべき責任制限、紛争処理、適正利用に関する規定にも影響しません。

規約の変更と返金案内

VPNQGは、サービス内容、運用手順、または適用される規則の変更に応じて本規約を改定し、ウェブサイトまたはユーザーパネルで更新版を公開できます。更新内容は、告知された発効時点から適用されます。更新後もユーザーがサービスを継続利用した場合、改定後の規約に同意したものとみなされます。変更に同意できない場合は、サービスの利用を停止できます。

初回の支払いから60日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。具体的な適用範囲、申請方法、処理ルールについては返金ポリシーをご確認ください。